事故发生后，市、区两级政府紧急召开会议，部署救灾和应急工作，成立专项工作组，展开事故调查、善后处置、现场清理等工作。截至1月5日凌晨1时50分，坍塌现场全部清理完毕，当夜安排8人继续驻守，做好夜间巡逻，防止发生次生灾害。

其次是回应机制。回应机制包括是否属于性侵的评估、专业的服务环境等。其中牵扯证据的采集，那就需要专业的服务人员先进行初筛，初步判定后选择正式的取证或问询人员，一次性问询，避免二次伤害。再次，是后续的伤害康复制度，也有专业人员、资金保障。

《司法解释将"英烈保护"纳入检察公益诉讼案件范围》长江隧道公司在故障发生的第一时间，立即播放语音广播，提示司机注意安全，同时安排维修和巡线人员赶赴现场处理。22：56，喷水止住，经查，系消防系统机械故障。长江隧道公司已于4日凌晨封道期间对西线全部喷淋装置进行了检查，目前长江隧道运行正常。