事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

上述工作人员表示，按照相关规定，在同一个河道2公里之内不能重复修桥，所以建桥地址选在金沙滩景区下游，距离竹桥百余米处，与上游马家河桥形成互补，方便民众出行和学生上学。

《最新数据！大熊猫圈养数量达到633只》报道说，案发过程中，丽兹酒店内外均出现骚动，很多路人尖声惊叫，惊慌失措，纷纷逃入周边商家躲避。