1月11日下午，迫于中国会员和网民的压力，“万豪礼赏”除了在新浪微博账号发表道歉声明，随后其美国twitter上发表了措辞相同的道歉声明。
除了这件事，孙师傅对医院的收费也有疑问，他说术后医院要求他继续治疗，包括挂盐水和“红光”等项目，本以为960块钱就能搞定的手术，最后花了将近5000块钱，他要求退还一半。
《明年3月1日起,这些货运驾驶员从业资格考试取消啦》不过，这一迟来的道歉和万豪立场反复的古怪举动是否能够获得中国用户的原谅，依然是未知。
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